error while loading patchlist конкретнее ошибка

лаунчер пишет какуюто ошибку на работе на xp запустилось воде после удаления каспера и поновой скачал лаунчер. а дома на 10ке все не как не магу запустить уже и виндовс дефендер отрубил через реестр